1. Producten Selecteren
Hoe kies ik de juiste tas voor mijn bedrijf?
Bij Zakken.be bieden we een breed assortiment tassen, waaronder bedrukte zakken, promotietassen, laptop tassen, en sportzakken. Gebruik onze zoekfilters op de website om de juiste zak of tas op basis van type, kleur en prijs te selecteren. Wil je de tas met je bedrijfslogo laten bedrukken? Kies dan voor een bedrukte tas en upload je ontwerp tijdens het bestelproces.
Kan ik een sample ontvangen voordat ik bestel?
Ja, we bieden de mogelijkheid om een sample van de zak of tas die je wilt bestellen te ontvangen. Neem contact met ons op voor meer informatie over het aanvragen van een sample.
2. Producten Bedrukken
Hoe kan ik mijn tas laten bedrukken?
Tijdens het bestelproces kun je eenvoudig je ontwerp uploaden voor de bedrukking van je tas. We bieden verschillende printtechnieken aan, waaronder zeefdruk en digitale print. Na je bestelling sturen we je altijd een digitale drukproef voor goedkeuring voordat we met de productie beginnen.
Wat zijn de kosten voor het bedrukken van een tas?
De kosten voor het bedrukken van een tas variëren afhankelijk van het type tas, de printtechniek en het aantal kleuren in je ontwerp. Je kunt de prijs berekenen door de gewenste tas en bedrukking in onze webshop te selecteren.
3. Bestellen en Betalen
Hoe kan ik mijn bestelling plaatsen?
Je kunt eenvoudig je bestelling plaatsen via onze webshop door de gewenste producten te selecteren en af te rekenen via een van de beschikbare betaalmogelijkheden zoals iDEAL, Bancontact, kredietkaart, of (semi)-overheid.
Kan ik als (semi)overheid zonder bedrijfskaart bestellen?
Ja, als je een (semi)-overheid (bijvoorbeeld een onderwijsinstelling, zorgorganisatie, ministerie, leger, of politie) bent en geen bedrijfskaart of pin-/bancontact hebt, kun je nog steeds bestellen door tijdens het afrekenproces de optie (semi)-overheid te selecteren.
Moet ik een aanbetaling doen voor bedrukte tassen?
Ja, voor bedrukte tassen en bedrukte zakken vragen we een aanbetaling om de productie te starten. Dit geldt ook voor promotietassen. De aanbetaling wordt vooraf gefactureerd.
4. Producten Retourneren
Kan ik een tas retourneren?
Niet-bedrukte tassen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, op voorwaarde dat ze in originele staat verkeren. Bedrukte tassen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn of een fout in het ontwerp bevat. Raadpleeg onze retourvoorwaarden voor meer details.
Hoe retourneer ik een product?
Om een product te retourneren, neem je contact met ons op via e-mail of telefoon voor verdere instructies. Je kunt een retourlabel aanvragen als het product voldoet aan de retourvoorwaarden.
5. Garantie
Hebben de producten een garantie?
Ja, onze producten komen met een garantie op fabricagefouten. Als je tas defect is bij ontvangst, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op zodat we een oplossing kunnen bieden, zoals vervanging of terugbetaling.
Hoe kan ik een garantieclaim indienen?
Om een garantieclaim in te dienen, stuur je een e-mail naar onze klantenservice met details van het defect en foto’s van het product. We zullen de claim zo snel mogelijk verwerken.
6. Showroom
Hebben jullie een showroom waar ik de tassen kan bekijken?
Ja, wij hebben een showroom waar je een selectie van onze tassen kunt bekijken. Je kunt een afspraak maken door contact met ons op te nemen. Dit geeft je de kans om de bedrukte tassen in het echt te zien en te voelen voordat je een bestelling plaatst.
Kan ik een afspraak maken om een tas te bekijken?
Ja, je kunt een afspraak maken voor een bezoek aan onze showroom. Neem contact met ons op via telefoon of e-mail om een geschikt moment te plannen.
7. Algemene Vragen
Wat zijn de levertijden voor mijn bestelling?
De levertijd varieert afhankelijk van de bedrukking en de hoeveelheid. Voor niet-bedrukte tassen is de levertijd meestal 2-5 werkdagen. Voor bedrukte tassen kan de levertijd 7-10 werkdagen zijn, afhankelijk van de complexiteit van het ontwerp.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je de status van je levering kunt volgen.